고객 참여(Customer Engagement) 시장 보고서

◈ 세계의 고객 참여 시장 : 시장 점유율(2023년) 
Customer Engagement: Worldwide Market Shares 2023

2023년 통신사별 고객 참여 소프트웨어 시스템 및 관련 서비스에 대한 통신사업자(CSP)의 지출에 대한 시장 점유율 데이터를 제공합니다. 또한 딜리버리 모델, 벤더, 지역별 지출액의 차이에 대해서도 자세하게 해설하고 있습니다. 또한 시장의 주요 벤더 개요도 제공합니다.

⊙ 리서치사 : Analysys Mason ⊙ 상품코드 : 1565346

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◈ 세계의 CRM-고객 참여 센터 : 시장 점유율(2022-2027년) 
Market Share: CRM - Customer Engagement Centre, 2022, Worldwide

세계의 CRM-고객 참여 센터 시장은 2027년까지 11.70%의 CAGR로 성장할 것으로 예측됩니다.

⊙ 리서치사 : QKS Group ⊙ 상품코드 : 1445915

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◈ Guidehouse Insights Leaderboard Report : 고객 참여 및 고객 경험 분석 - 고객 참여, 고객 경험, 고객 만족도 분석을 제공하는 14개 기업의 전략과 실행력 평가 
Guidehouse Insights Leaderboard Report - Customer Engagement and Experience Analytics: Assessment of Strategy and Execution for 14 Companies Providing Customer Engagement, Customer Experience, and Customer Satisfaction Analytics

이 보고서는 고객 참여(CE) 및 고객 경험(CX) 분석 시장 관련 기업들의 최신 동향과 CE 및 CX 솔루션의 개발, 마케팅, 제공에 대한 전략 및 실행력에 대한 최신 점수를 제공합니다. 기업 평가는 보고서 작성 시점에 벤더의 현재 위치를 나타내는 것으로, 과거의 성과를 회고하거나 미래의 성공을 예측하는 것이 아닙니다. 기업 및 CE/CX 분석 용도이 발전함에 따라 이 시장의 평가는 변화할 수 있습니다. 

⊙ 리서치사 : Guidehouse Insights ⊙ 상품코드 : 1341267

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